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      西安好月嫂:如何月嫂上門(mén)和雇主發(fā)生爭議應該怎么處理?
      作者:西安好月嫂家政服務(wù)有限公司 發(fā)布日期:2020-12-04 23:57

          西安好月嫂:如何月嫂上門(mén)和雇主發(fā)生爭議應該怎么處理?現如今,請“月嫂”早已不是新鮮事,坐月子、帶小孩、照顧老人、收拾房間……家政服務(wù)的覆蓋范圍越來(lái)越廣,家政月嫂和雇主之間的矛盾和問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生。
          一對一的日常生活中,發(fā)生矛盾沖突,在月嫂和雇主之間其實(shí)再平常不過(guò)。
      西安好月嫂:如何月嫂上門(mén)和雇主發(fā)生爭議應該怎么處理?
      西安好月嫂:如何月嫂上門(mén)和雇主發(fā)生爭議應該怎么處理?
          那么,在矛盾發(fā)生時(shí),作為家政月嫂應該如何處理呢?下面來(lái)看正解!
          月嫂培訓
          1
          認真傾聽(tīng),專(zhuān)業(yè)解答
          月嫂在和雇主產(chǎn)生分歧時(shí),首先要傾聽(tīng)雇主的意見(jiàn),細心傾聽(tīng)她的想法。
          比如:和雇主在食物搭配上產(chǎn)生了分歧,月嫂們一定不要著(zhù)急??梢韵攘私夤椭鳛槭裁磿?huì )認為要這樣搭配食物,比如柿子和海鮮相克,螃蟹和冷食相克,用自己的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行解答。
          月嫂受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓,相比部分雇主有經(jīng)驗。如果與雇主遇到分歧之時(shí),不要急于爭辯,要用專(zhuān)業(yè)的知識予以解答。
          2
          巧妙舉例,妥善解決
          上戶(hù)過(guò)程中,有時(shí)候雇主更相信自己身邊朋友/老人給出的意見(jiàn)。
          例如面對雇主家家庭成員喝的不省人事的時(shí)候,家中老一輩人或是女主人,會(huì )提出以濃茶解酒。
          要知道茶是不可以解酒的,面對這樣的情況時(shí),千萬(wàn)不要一口否決雇主的提議,更不要發(fā)生爭執,互不相讓。
          這時(shí)候首先應該肯定雇主的出發(fā)點(diǎn),然后注意溝通方式。讓他首先感覺(jué)到你在接受他的意見(jiàn),排除雙方對立的局面。
          然后,告訴她此前自己的工作經(jīng)歷,酒精和濃茶均具有興奮心臟的作用,濃茶會(huì )加重醉酒的狀態(tài),不妨采用純牛奶或是淡鹽水來(lái)解酒。
          從實(shí)際出發(fā),讓雇主從列舉的事實(shí)上贊同你的意見(jiàn),增加你的說(shuō)服力,相比只說(shuō)套話(huà)更能讓人接受。
          3
          權威證明,認可自己
          對非常固執的雇主,在做了以上兩種方法后仍堅持己見(jiàn)。
          月嫂可以建議雇主,并且主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)方面的醫生、老師給予正確的解答,抱著(zhù)對事情負責的態(tài)度把事情搞清楚。
          通過(guò)專(zhuān)業(yè)的分析解答,讓雇主感受到你的敬業(yè)精神和精湛的專(zhuān)業(yè)技能。
          以便以后出現類(lèi)似分歧,會(huì )更加的尊重你的意見(jiàn),也便于之后長(cháng)期的工作。
          4
          善于交流,勤于溝通
          人是情感動(dòng)物,人與人之間的溝通有利于縮短彼此之間的距離。
          畢竟雇主不是與自己心照不宣的家人,更何況有時(shí)候與家人之間產(chǎn)生矛盾時(shí),同樣需要有技巧地交流。
          在面對與雇主的分歧時(shí),月嫂應學(xué)會(huì )正確理解這種分歧,不要因為一時(shí)的分歧沉積之后更大的矛盾,有人的地方就難免有爭執。
          月嫂要學(xué)會(huì )主動(dòng)化解矛盾,妥善處理沖突,這對之后的職業(yè)生涯都將百利而無(wú)一害。
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